Algemene voorwaarden

Welkom bij Stof & Stijl. Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van onze website en de aankoop van onze producten. Door gebruik te maken van onze webshop, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Ondernemer: De eigenaar en exploitant van de stoffen(web)winkel Stof & Stijl, hierna te noemen “wij” of “ons”.

1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

1.3. Overeenkomst: Iedere afspraak die tussen ons en de klant tot stand komt met betrekking tot aankoop en levering van producten.

1.4. Producten: Stoffen en aanverwante artikelen die in onze (web)winkel worden aangeboden.

1.5. Cadeaubon: Een door ons uitgegeven tegoed in euro's dat uitsluitend inwisselbaar is voor producten die worden aangeboden in de (web)winkel.

1.6. (Web)winkel: Webshop http://www.stofenstijl.nl van Stof & Stijl, gevestigd Telfordstraat 35c, 8013RL, Zwolle.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen die plaatsvinden via onze (web)winkel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Voordat een overeenkomst tot stand komt, worden deze algemene voorwaarden aan de klant ter beschikking gesteld via onze website en kunnen worden geraadpleegd via de link onderaan de checkoutpagina.

2.3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.5. Ondernemer wijst uitdrukkelijk de door de klant van toepassing verklaarde algemene voorwaarden van de hand, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en prijzen

3.1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven in onze (web)winkel zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van wijzigingen en beschikbaarheid.

3.2. De in de (web)winkel vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.3. Verzendkosten worden apart vermeld en berekend tijdens het afrekenen.

3.4. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

Artikel 4 - Cadeaubonnen

4.1. Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar voor producten aangeboden in onze (web)winkel en kunnen niet worden omgezet in contanten.

4.2. Een cadeaubon is geldig gedurende de op de cadeaubon vermelde termijn of, indien geen termijn is vermeld, voor een periode van 12 maanden na de uitgiftedatum.

4.3. In geval van faillissement of surseance van betaling van de ondernemer vervalt de waarde van cadeaubonnen, zonder dat de klant recht heeft op enige vergoeding.

4.4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van cadeaubonnen.

Artikel 5 - Productinformatie

5.1. Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen. Echter, kleine kleur- of maatverschillen kunnen optreden door scherminstellingen of productievariaties.

5.2. De beschikbaarheid van producten kan wijzigen. Indien een product niet leverbaar is, nemen wij contact met de klant op om een alternatief of restitutie aan te bieden.

Artikel 6 - Totstandkoming van de overeenkomst

6.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst in de (web)winkel en deze bestelling door ons schriftelijk of elektronisch wordt bevestigd.

6.2. Wij behouden ons het recht voor een bestelling of aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren. Indien wij een fout ontdekken in de prijs of beschikbaarheid van een product, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. In dat geval wordt de kant op de hoogte gebracht en volgt volledige terugbetaling.

Artikel 7 - Betalingen

7.1. Betaling dient te geschieden via de door ons aangeboden betaalmethoden.

7.2. Bestellingen worden pas geleverd nadat de volledige betaling door ons is ontvangen.

7.3. Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, zijn wij gerechtigd onze verplichtingen, waaronder de garantieverplichting op te schorten, de overeenkomst te ontbinden en/of eventuele schadevergoeding te vorderen.

Artikel 8 - Levering

8.1. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

8.3. Indien een levering vertraging oploopt, stellen wij de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

8.4. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van aflevering.

8.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens transport. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder.

Artikel 9 - Herroepingsrecht

9.1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen, mits de producten ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.

9.2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

a. Op maat gesneden stoffen of producten;

b. Producten die speciaal voor de klant zijn aangepast of vervaardigd.

9.3. De klant draagt de kosten van de retourzending, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.4. Bij correcte uitoefening van het herroepingsrecht wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

Artikel 10 - Garantie en klachten

10.1. Wij garanderen dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

10.2. De klant is verplicht de geleverde producten direct na ontvangst te controleren op gebreken. Eventuele gebreken dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk of per e-mail aan ons te worden gemeld. Gebreken die na deze termijn worden gemeld kunnen niet leiden tot vervanging, herstel of restitutie van het betaalde bedrag.

10.3. Klachten worden alleen in behandeling genomen indien de producten ongewassen, ongebruikt, niet verknipt en in originele staat verkeren.

10.4. Op stoffen die op maat zijn gesneden, wordt geen garantie verleend, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

10.5. De garantie is niet van toepassing op:

a. Normale slijtage die optreedt bij gebruik van de producten;

b. Schade die is ontstaan door onjuist, onoordeelkundig of onredelijk gebruik van de producten;

c. Schade die is ontstaan doordat de producten niet zijn behandeld conform de onderhoudsinstructies.

10.6. Bij een gegronde klacht zullen wij naar eigen keuze overgaan tot vervanging, herstel of restitutie van de aankoopprijs.

10.7 Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

11.1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, verloren gegevens, gederfde winst of immateriële schade.

11.3. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze producten.

Artikel 12 - Overmacht

12.1. In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht om de overeenkomst op een later tijdstip uit te voeren of deze geheel of gedeeltelijk, zonder rechtelijke tussenkomst, te ontbinden. Onder overmacht wordt verstaan: elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

12.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen door enige anderen buitengewone omstandigheid, zoals ( onder andere, maar niet beperkt tot): natuurrampen, stakingen, technische storingen, brand, transportmoeilijkheden, wanprestatie van toeleveranciers, ernstige ziekten of pandemie.

12.3 In geval van overmacht of buitengewoon omstandigheid zullen wij ons uiterste best doen om u z.s.m. hiervan op de hoogte te stellen en samen te zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 13 - Privacy en gegevensbescherming

13.1 Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals verzending en betaling).

13.2 Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonsgegevens conform de toepasselijke wet- en regelgeving.

13.3 Meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, vindt u in onze privacyverklaring, beschikbaar op onze website.

Artikel 14 - Intellectueel eigendom

14.1 Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, is beschermd door auteursrecht en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 15 - Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd.

Artikel 16 - Bedrijfsinformatie

- Stof & Stijl

- Telfortstraat 35b, 8013RL, Zwolle

- KvK-nummer: 73917915

- BTW-nummer: NL002179841B45

- info@stofenstijl.nl

- 0650692616

- IBAN: NL48INGB0798174811

Laatst bijgewerkt: 14-01-2025

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@stofenstijl.nl.